Товаров: 0 шт.
На сумму: 0 Р.
оформить покупку
Есть вопросы? Задавайте:

Оплата и доставка

— В каком городе вы находитесь?

Наш офис и склад находятся в г. Владивостоке (на карте).

 

 — Я или мой представитель тоже находимся во Владивостоке. Как сделать покупку в вашем магазине?

Звоните и приезжайте, либо закажите доставку по городу. Оплата наличными в момент покупки. Стоимость доставки по г. Владивостоку - 200 рублей, по г. Иркутску - от 150 до 250 рублей.

 

— Могу ли я купить товары в вашем магазине, если живу за пределами Владивостока?

Да, мы отправляем товары во все регионы России.

 

— Какими транспортными компаниями вы можете отправить заказ?

  • Почта России (www.russianpost.ru, тел. +7-800-2005-888);
  • EMS (emspost.ru, тел. +7-800-200-50-55);
  • ТК Желдорэкспедиция (jde.ru, тел. +7-800-1005-505);
  • Первая Экспедиционная Компания (pecom.ru, телефон для вашего города смотрите на сайте ТК);
  • Почтовая Экспедиционная Компания (postec.ru, тел. +7-800-200-80-11);
  • ТК РАТЭК (rateksib.ru, тел. +7-800-55555-15);
  • ТК Солнечный Магадан (sunmagadan.ru, телефон для вашего города смотрите на сайте ТК);
  • ТК СТЕИЛ (steil.ru, тел. +7-800-555-77-81);
  • ТК Энергия (nrg-tk.ru, тел. +7-800-700-7000);
  • ТК Кит (tk-kit.ru, телефон для вашего города смотрите на сайте ТК);
  • ТК СДЭК (www.edostavka.ru, тел. +7-800-250-04-05, +7-800-250-14-05).

 

— Сколько будет стоить доставка?

Зависит от веса заказа и региона доставки. Небольшой заказ (до 2 кг) - 200..500 рублей, средний заказ (5-8 кг) - 500..1000 рублей, крупногабаритный заказ - 1000..2000 рублей. Это приблизительные цифры, точную стоимость возможно назвать только после приёмки и взвешивания заказа в приёмном пункте, т.е. уже после отправки.

Обращаем ваше внимание, что стоимость доставки может оказаться больше стоимости самих товаров, особенно при доставке EMS или почтой в труднодоступные регионы (например, в которые возможна доставка только АВИА-транспортом).


— В чём разница между доставкой Почтой России, EMS и транспортными компаниями?

Почта России:

  • Имеет более развитую сеть отделений, доставляет в любые малонаселённые и труднодоступные пункты,
  • Позволяет отправлять заказы с наложенным платежом,
  • Требует использования специальной почтовой тары - коробок определённого размера либо обшивки тканью. Стоимость такой упаковки увеличивает стоимость доставки на 50-250 рублей,
  • Позволяет отслеживать местоположение посылки по трекинг-коду,
  • Стоимость доставки умеренная, срок доставки мал для маленьких заказов и может быть большим для больших,
  • Получать заказ нужно в почтовом отделении,
  • Оптимальный вариант для небольших заказов (до 2 кг).

EMS:

  • Имеет более развитую сеть отделений, доставляет в любые малонаселённые и труднодоступные пункты,
  • Позволяет отправлять заказы с наложенным платежом,
  • Не требует использования специальной тары, заказ может быть упакован в картон,
  • Позволяет отслеживать местоположение посылки по трекинг-коду,
  • Стоимость доставки большая, сама доставка быстрая,
  • Курьер звонит вам по телефону и договаривается о передаче заказа лично в руки.

Транспортные компании:

  • Список городов, в которые возможна доставка, ограничен. Обычно это крупные города и региональные центры,
  • Не позволяют отправлять заказы с наложенным платежом. Вы оплачиваете заказ полностью, а услуги ТК оплачиваете при получении заказа,
  • Не требуют использования специальной тары, заказ может быть упакован в картон (что делает доставку несколько дешевле),
  • Некоторые ТК позволяют, а некоторые — не позволяют отслеживать местоположение заказа по трекинг-коду (даже если не позволяют — можно узнать о местоположении груза по телефону в справочной ТК),
  • Стоимость и сроки доставки умеренные,
  • Получать заказ нужно в филиале транспортной компании (поэтому уточняйте расположение филиалов конкретной ТК, чтобы Вам было удобно забрать заказ),
  • Оптимальный вариант для средних и крупных заказов, для несрочных заказов, для заказов в региональные центры и крупные города (где есть филиалы ТК).

— Можно ли заказать товары наложенным платежом? Обязательна ли предоплата?

Да, в нашем магазине можно заказать доставку наложенным платежом. Однако, из-за  высокого риском невыкупа посылок покупателями мы вынуждены брать минимальную предоплату в размере 350 рублей + 10% от стоимости заказа.

Наложенный платёж увеличивает стоимость доставки примерно на 10% от стоимости заказа (комиссия Почты России за перевод денежных средств).

Пересылка наложенным платежом возможна только для заказов, отправляемых Почтой России и EMS. Для заказов, доставляемых транспортными компаниями, необходима полная предоплата.

Пересылка наложенным платежом возможна для большинства товаров, но не для всех. Если возможна - об этом на странице товара написано явно.

 

— Как оплатить заказ? Как сообщить об оплате заказа?

Банковским переводом на счёт в Сбербанке, Альфабанке или ВТБ24. Реквизиты будут отправлены вам электронным письмом с подтверждением наличия товара на складе.

Если у вас есть счёт в одном из этих банков, то можно оплатить со счёта. Если счёта нет, то можно оплатить через банкомат, выбрав услугу пополнения счёта без пластиковой карты. Также можно произвести оплату, обратившись к кассирам-операторам в отделении банка.

О факте оплаты нужно сообщить электронным письмом, указав подробности платежа (номер заказа, оплаченная сумма, на какие реквизиты оплачена, способ оплаты).

 

— Сколько времени занимает перевод? Как я узнаю, что вы получили мой платёж?

Перевод платежа может занять от 5 минут до 4х дней. Платёж приходит быстро, если оплачивать с расчётного счёта того же банка, через терминал того же банка или через кассира-оператора. Задержки могут возникать при оплате с расчётного счёта другого банка.

По факту поступления денег мы вышлем вам уведомление электронным письмом.

 

— Как скоро вы отправите мой заказ, и как я об этом узнаю?

Собираем и отправляем заказ в течение 2х рабочих дней после поступления платежа. Мы вышлем вам уведомление с приложенным сканом квитанции/накладной.
Обратите внимание: письмо с подтверждением отправки может быть прислано не сразу на второй день после оплаты, а на 3й-4й. Это связано с тем, что курьер доставляет накладные в офис обычно на следующий день после отправки. Также мы не выполняем отправок по субботам и воскресеньям. Например, если оплата за ваш заказ получена в пятницу — то он будет отправлен в понедельник-вторник, письмо об отправке может прийти вам в среду-четверг. Если при этом вечером во вторник вы зададите вопрос: "Два дня прошло, где же скан?" — то получите стандартный ответ: "Заказ передан на отправку, ожидайте". Волноваться не нужно, просто подождите пару дней. Мы ВСЕГДА высылаем уведомление об отправке.

 

— Как скоро я смогу получить заказ?

Сроки доставки зависят от Почты России или транспортной компании, в среднем 1-2 недели. Бандероли (до 2 кг) мы отправляем 1м классом, это ускоренная доставка.

 

— Мой заказ придёт ко мне целым, не потеряется, не побьётся?

Хотя, случаев порчи товара при доставке в нашей практике было очень мало, такой вариант исключать нельзя. Чтобы быть готовыми к такой ситуцаии помните: при получении заказа вы должны осмотреть его целостность, и в случае механических повреждений составить акт, с которым впоследствии можно будет востребовать с транспортной компании стоимость испорченных товаров. Вышлите нам скан этого акта.

 

— Как заказать товары, чтобы они были доставлены максимально дёшево и быстро?

Оформить заказ на сайте, оплатить полную стоимость, сообщить о факте оплаты письмом.

 

— У меня остались вопросы...

Задавайте их на info@rumin-sport.com

© "Rumin Sport", 2011-2017г.
Интернет-магазин автотюнинга "Рюмин Спорт"

При копировании материалов с сайта активная гиперссылка на rumin-sport.com обязательна.
Владивосток, ул. Кочубея, 1
тел.